Na Austrália, a história é um pouco diferente. Apesar do investimento substancial em tecnologias digitais, muitas organizações alcançam apenas renovações digitais parciais no nível departamental, em vez de transformação em larga escala.
Essa abordagem isolada pode limitar a eficácia dessas iniciativas, impedindo que as organizações alcancem todo o potencial de uma empresa coesa e automatizada.
Lee Hawksley, presidente da UiPath para Ásia-Pacífico e Japão.
“Embora as organizações australianas estejam comprometidas com a transformação digital, a realidade é que a maioria não fez a transformação digital em toda a empresa e, em vez disso, apenas se renovou digitalmente no nível departamental”, diz Hawksley.
“Embora essas renovações digitais estejam gerando resultados, por serem concluídas em silos, elas não estão concretizando todo o potencial de uma empresa automatizada totalmente coesa.”
A crise do esgotamento
Uma pesquisa recente da UiPath com mais de 1.100 trabalhadores australianos revela um quadro preocupante de estresse e esgotamento no local de trabalho.
“Um número impressionante de 82 por cento dos entrevistados relatou sentir-se esgotado, com mais de um terço (36 por cento) experimentando níveis muito ou extremamente altos de estresse. Esse nível de esgotamento é maior do que em qualquer outro país pesquisado – isso é alarmante”, diz Hawksley.
A pesquisa também destacou o desejo dos trabalhadores por cargas de trabalho reduzidas e melhores ferramentas para gerenciar o estresse.
“Quase dois terços – 62 por cento dos trabalhadores queriam uma carga de trabalho reduzida, enquanto um em cada três (30 por cento) queria acesso a ferramentas de IA e automação para ajudar a reduzir o nível de estresse e esgotamento no local de trabalho”, diz Hawksley.
“Isso indica um reconhecimento crescente do potencial da automação para aliviar algumas das pressões enfrentadas pela força de trabalho atual.”
Os benefícios da automação
Atualmente, apenas 25% dos trabalhadores do conhecimento australianos usam uma combinação de IA generativa e automação em suas tarefas diárias.
“Destes, 90 por cento relataram economizar até 25 horas por semana por meio do uso dessas tecnologias.
“Um quarto dos entrevistados disse que usa ferramentas de IA de geração em seu trabalho todos os dias – a maioria, 60 por cento, disse que não recebeu nenhuma instrução formal ou treinamento de seus empregadores sobre como usá-las e para que usá-las.”
“Essa economia significativa de tempo ressalta os benefícios potenciais de uma adoção mais ampla dessas ferramentas.”
No entanto, a oportunidade perdida é evidente: 75% dos trabalhadores não têm atualmente acesso a ferramentas de trabalho com tecnologia de IA, o que poderia contribuir para reduzir o esgotamento e apoiar a mudança para uma semana de trabalho de quatro dias.
“A IA generativa começou a roubar todas as manchetes e, assim como o Bitcoin, todo mundo, até o taxista, estava falando sobre isso”, diz Hawksley.
“Ainda há muito controle e procedimento adequado em relação à maneira como as empresas adotaram em escala empresarial.”
Uma visão para o futuro
A ideia de uma semana de trabalho de quatro dias é defendida há muito tempo por especialistas que argumentam que reduzir a semana de trabalho pode melhorar a produtividade e a satisfação dos funcionários.
“Por 25 anos, tive a visão de que todos nós trabalhamos duro demais e muito disso é desnecessário”, diz Hawksley.
“Precisamos fazer algo sobre nosso trabalho duro. Deveríamos estar trabalhando quatro dias e depois aproveitando um longo fim de semana.”
Paul Joseph, parceiro de TI da consultoria global RSM na Austrália, diz que a implementação das soluções de automação da UiPath revolucionou suas operações.
“A implementação das soluções de automação da UiPath transformou significativamente as operações diárias e a produtividade em nossa organização”, diz Joseph.
“Ao automatizar tarefas repetitivas, aprimoramos o controle de qualidade e melhoramos a eficiência operacional. Essa mudança permitiu que nossos funcionários se concentrassem em tarefas mais estratégicas e criativas, fomentando um ambiente de inovação e melhoria contínua e permitindo um foco mais forte no trabalho de consultoria ao cliente.”
Paul Joseph, parceiro de TI da consultoria global RSM na Austrália.
A RSM enfrentou desafios durante a adoção inicial de ferramentas de automação, incluindo garantir que elas se concentrassem em processos de alto valor para maximizar a eficiência.
“Estávamos determinados a não automatizar por automatizar”, diz Joseph.
“Nossa equipe de analistas de negócios altamente qualificados aplicou metodologias Six Sigma para garantir que os processos fossem otimizados antes de aplicarmos a automação.”
Essa abordagem cuidadosa resultou em recompensas significativas.
“Nos 2 anos e meio desde que adotamos o UiPath, identificamos mais de US$ 10 milhões em economias”, diz Joseph.
Joseph diz que o conceito de uma semana de trabalho de quatro dias é uma “proposta intrigante” que as empresas podem considerar à medida que colhem os benefícios da automação.
“Embora as ferramentas de automação desempenhem um papel fundamental na otimização das operações e no aumento da produtividade, cabe a cada empresa determinar a melhor forma de reinvestir a economia de tempo obtida com essas eficiências”, afirma ele.
“Em vez de se traduzir diretamente em uma semana de trabalho mais curta, o tempo economizado poderia ser usado para oferecer aos funcionários uma experiência melhor, eliminando tarefas monótonas e repetitivas.
“Isso permite que eles se concentrem em serviços com mais valor agregado para nossos clientes. As empresas precisarão avaliar cuidadosamente como podem reinvestir melhor os benefícios da automação, que podem incluir, mas não estão limitados a, o potencial para uma semana de trabalho de quatro dias.”
Joseph acredita que a chave é aproveitar a automação para criar experiências de trabalho mais significativas e gratificantes, promovendo assim uma força de trabalho mais engajada e satisfeita.
E o futuro?
“O futuro da automação está pronto para trazer uma melhoria definitiva na experiência e no engajamento dos funcionários”, diz Joseph.
“Em nossos estágios iniciais de implementação da IA, já víamos uma melhora na satisfação dos funcionários ao remover tarefas repetitivas e monótonas.
“À medida que integramos tecnologias mais avançadas em nossos fluxos de trabalho, podemos esperar um impacto positivo no equilíbrio entre vida pessoal e profissional e na satisfação dos funcionários.
“A automação ajudará na retenção de funcionários e atrairá novos talentos, especialmente graduados que estão procurando empresas que investiram em fundamentos digitais para dar suporte à força de trabalho do futuro, fornecendo um local atraente para trabalhar, promovendo uma cultura de inovação e aprendizado contínuo.”
Para saber mais sobre automação empresarial, visite UiPath.
