Enviei meu primeiro e-mail em 1997, o ano da morte da Princesa Diana e do nascimento do Hotmail, usando o endereço de e-mail da minha colega de casa durante um feriado de trabalho em Londres. Durante os meses anteriores, conheci viajantes que estavam animados com essa nova maneira de manter contato, mas evitei a nova tecnologia. Em vez disso, passei um dia sentado no sol de Istambul escrevendo 30 cartões postais, nenhum dos quais chegou (provavelmente graças à conversa circular que tive no correio: “Áustria?” “Não, Austrália”).
Meu endereço de e-mail tem sido minha identidade. Não posso dispensá-lo levianamente.Crédito: Shutterstock
Avançando mais de 25 anos, estou me deparando com uma versão moderna desses cartões postais rebeldes. Três meses atrás, os endereços de e-mail confiáveis que configurei depois de voltar para casa na Austrália pararam de funcionar completamente. Misteriosamente, e por razões que não sou tecnologicamente qualificado para explicar, eu conseguia enviar e-mails do meu telefone ou da plataforma arcaica de webmail do meu provedor de serviços, mas não do meu laptop. Basta dizer que a Optus reconhece que não sou só eu. Este é um problema mais amplo. E para um freelancer como eu, que administra um negócio principalmente por e-mail, é um grande problema.
Parece que tanto a Optus quanto Telstra estão encerrando o suporte para seus endereços de e-mail (optusnet e bigpond, respectivamente). Digo “parece” porque encontrar informações oficiais está se mostrando difícil. Pelo que posso encontrar (principalmente graças a um Blog de negócios de reparo de PC), a decisão da Telstra de abandonar gradualmente os e-mails bigpond foi anunciada em 2022, acompanhada de uma opção para os usuários configurarem um endereço ligeiramente diferente e possivelmente pago via Microsoft. A única informação que consigo encontrar sobre a Optus é Reddit rumores.
Pelo que pude perceber, as empresas de telecomunicações inicialmente ofereciam endereços de e-mail como uma tática de fidelidade do cliente porque, diferentemente dos números de celular serem transferíveis quando você troca de operadora, não é possível transferir um endereço de e-mail optusnet para outra empresa de telecomunicações. Para mim, pelo menos até agora, essa iniciativa de fidelidade tem funcionado extremamente bem.
A Optus reconheceu meu problema e até forneceu um gerente de caso de resolução, mas minhas esperanças de restabelecer a funcionalidade do e-mail diminuíram rapidamente e eu estava cansado de ter que esperar minutos após cada clique no webmail. Então, finalmente configurei um endereço de e-mail de trabalho por meio do domínio do meu site, uma ação que envolveu tempo significativo, estresse e desembolso de fundos de ajuda técnica.
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Mas o impacto dessa mudança não é apenas prático. São os aspectos emocionais que estão afetando mais.
Eu estive “[email protected]” para toda a minha carreira de escritor. Escolhi este endereço na virada do milênio após vencer uma competição de roteiro de curta-metragem Tropfest/Triple J quando, como cada segunda pessoa e seu cachorro, eu era um aspirante a roteirista.
Mesmo depois de mudar meu foco de criação de palavras para artigos, mantive este endereço porque um editor mencionou que o achou memorável. Para um escritor iniciante, isso foi incentivo mais do que suficiente para lidar com o efeito colateral ocasional de alguém presumir que meu sobrenome era “Films”.
