O iPhone 3GS, lançado em 2009.
Notei na época que o novo telefone adicionou recursos importantes, incluindo mensagens MMS (multimídia), copiar e colar e um teclado horizontal, recursos que desde então deram lugar a coisas como inteligência artificial, lentes ultra-amplas de 48 megapixels e carregamento sem fio que adornam os iPhones de hoje.
O lançamento do iPhone em 2009 também gerou o fenômeno dos fanboys da Apple que dormiram a noite toda do lado de fora da Apple Store para serem os primeiros na fila para o novo telefone. Outro recurso associado ao iPhone que não é mais relevante em 2024.
“Em termos de diferentes smartphones disponíveis, o gosto é algo muito individual, então vá até o seu revendedor local e veja o que combina com seu estilo”, escrevi em 2009. “Agora mesmo, olhando as opções, o iPhone 3GS é decididamente o telefone a ser batido. Pelo menos até o modelo do ano que vem.”
Minha opinião sobre o iPhone não mudou muito em 15 anos. Telefones diferentes combinam com pessoas diferentes, mas para a maioria das pessoas que me perguntam “qual telefone devo comprar”, o iPhone é uma resposta fácil, embora, é claro, não definitiva. E a maioria dos compradores australianos de smartphones concorda.
A Austrália é um dos mercados mais dominantes da Apple. Mais da metade dos smartphones vendidos aqui todos os anos são iPhones. Os telefones da Apple comandam uma fatia de mercado de 53 por cento na Austrália, de acordo com os últimos números da empresa de pesquisa IDC. A Samsung está em segundo lugar com 28 por cento de fatia de mercado. A Oppo, de propriedade chinesa, está em um distante terceiro lugar, com apenas 5 por cento de fatia de mercado.
Há algumas razões pelas quais os australianos amam o iPhone. Somos relativamente ricos, globalmente falando, e temos um nível mais alto de renda disponível do que a maioria dos outros mercados. Um iPhone ainda continua sendo uma espécie de símbolo de status e o desdém é comum (embora injusto), se seu amigo não puder responder sua mensagem usando o iMessage da Apple.
Foad Fadaghi, diretor administrativo da empresa de análise Telsyte, diz que a retenção de clientes do iPhone é considerada a referência para fidelidade do cliente em qualquer setor.
“Desde 2020, a taxa de recompra do iPhone na Austrália foi de 85 por cento ou mais, de acordo com a medição semestral da Telsyte, maior do que qualquer outro fornecedor. E sempre esteve acima de 80 por cento desde que começamos a medir em 2016”, ele diz.
Nos últimos 15 anos, eu alternei entre telefones e fabricantes, conforme meu papel como editor de tecnologia exige. Você pega nuances em diferentes dispositivos. Os smartphones da Samsung tendem a ter melhor duração de bateria do que os iPhones, câmeras melhores e tecnologia de exibição superior. Os telefones Android são um pouco mais complicados, mas permitem muito mais personalização, e você não fica preso à App Store da Apple para instalar aplicativos.
Alguns deles ostentam recursos divertidos e malucos: os telefones dobráveis da Samsung são uma delícia, e o Fairphone é um experimento ousado em hardware modular, no qual você pode usar uma chave de fenda para substituir todas as suas peças.
Mas para mim, justa ou injustamente, o iPhone sempre pareceu um lar. E é exatamente assim que a Apple quer.
Bloqueado para sempre
A Apple projetou seu ecossistema de “jardim murado” de forma muito específica para que, se você usa um iPhone, seja rápido e fácil pegar um Apple Watch, iPad ou MacBook e ter uma experiência de aplicativo semelhante, já que todos os seus dados pessoais e configurações o acompanham em todos os dispositivos.
O iPhone 15 foi lançado em 2023.Crédito: Tim Biggs
Tudo funciona como deveria. Mas isso tem um custo. Uma vez que você está preso ao ecossistema da Apple, é cada vez mais difícil optar por sair. Ao longo de 15 anos, a quantidade de tempo e dinheiro que gastei em meus aplicativos do iPhone, bem como meu histórico do iMessage e dados do iCloud, como fotos e notas, significa que qualquer mudança de volta para o Android parece monumental, mesmo que isso seja mais percepção do que realidade.
Outro custo mais literal é o financeiro. O iPhone, falando de modo geral, sempre foi pelo menos tão caro quanto seus rivais de ponta da Samsung e do Google, e mais caro que a maioria dos outros telefones Android disponíveis.
Carregando
Os desenvolvedores de aplicativos também pagaram um preço. A Apple há muito tempo vem sendo criticada por desenvolvedores de aplicativos e pelo órgão de defesa da concorrência da Austrália sobre as taxas que cobra para estar na App Store, 30 por cento para grandes desenvolvedores e 15 por cento para os menores.
É um problema contínuo: a Apple está, de fato, envolvida em um julgamento no Tribunal Federal com a fabricante do Fortnite, Epic Games, sobre esse mesmo problema. A App Store começou como um lugar humilde para baixar Angry Birds ou beber uma cerveja virtual com o aplicativo iBeer, mas cresceu e se tornou uma das maiores geradoras de dinheiro da Apple e está no centro da nossa nova economia digital.
Os criadores de aplicativos podem ganhar muito dinheiro estando na App Store, mas muitos acham que a Apple fica com uma porcentagem muito grande de cada transação.
Então, o que vem por aí para o iPhone?
Os iPhones mantiveram sua popularidade entre os australianos desde o lançamento, e estão prestes a receber uma verdadeira injeção de ânimo, não por causa de algum novo hardware chamativo, mas sim por causa dos novos recursos de inteligência artificial que estão prestes a ser totalmente incorporados aos dispositivos.
Estamos em um precipício que não parece muito diferente de quando os iPhones usurparam os dispositivos BlackBerry e Nokia: a IA generativa mudará o jogo e a Apple sabe disso, o que explicaria por que ela foi rápida em anunciar a “Inteligência Apple” para sua próxima leva de telefones.
Fadaghi diz que, embora o próximo iPhone provavelmente seja uma atualização incremental em termos de hardware, os novos recursos de IA ajudarão a proteger a compra para o futuro da base de clientes da Apple e seu caso de amor de 20 anos com o dispositivo que reinventou o telefone.
A próxima versão do iPhone, o iPhone 16, será lançada no Steve Jobs Theatre, na Califórnia, em 9 de setembro.
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