As empresas de água foram obrigadas a devolver £ 158 milhões aos clientes por meio de contas mais baixas no próximo ano, depois de perderem metas importantes em questões como poluição.
O regulador da indústria, Ofwat, anunciou o desconto após a sua análise anual do desempenho das empresas de água e águas residuais em Inglaterra e no País de Gales.
O presidente-executivo, David Black, alertou as empresas que “só o dinheiro” não resolveria o problema e que era necessária uma mudança de cultura.
O órgão da indústria Water UK foi abordado para comentar.
O Ofwat avalia anualmente o desempenho das 17 maiores empresas de água e águas residuais em Inglaterra e no País de Gales em relação aos principais objectivos para questões como inundações de esgotos, interrupções no fornecimento e fugas de água.
Pelo segundo ano consecutivo, nenhuma empresa alcançou a classificação máxima, embora quatro empresas tenham apresentado uma melhoria em relação ao ano passado.
“As empresas devem implementar ações agora para melhorar o desempenho… e não esperar até que o governo ou os reguladores lhes peçam para agir”, disse David Black.
Para as empresas com pior desempenho, o não cumprimento das metas significa que terão agora de devolver coletivamente 157,6 milhões de libras aos clientes nas suas faturas para 2025-2026.
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