Desenvolvedores que criaram jogos para o Apple Arcade estão “insatisfeitos”, de acordo com um novo relatório.
Mobilegamer.biz afirma que os estúdios relataram problemas para obter respostas oportunas da equipe do Apple Arcade, suporte técnico ruim e problemas com a capacidade de descoberta.
Um desenvolvedor independente alegou que teve que esperar até seis meses para receber o pagamento, “o que quase o levou à falência”.
Outros reconheceram que, se não fosse pela posição da Apple de “pagar bem” e oferecer adiantamentos generosos, alguns estúdios “não existiriam hoje se a Apple não financiasse seus jogos”.
“Conseguimos assinar um bom acordo para nossos títulos que cobriu todo o nosso orçamento de desenvolvimento”, disse um desenvolvedor.
“As coisas mudaram desde os primeiros tempos, é um processo muito difícil e longo assinar um acordo com a Apple hoje em dia. A falta de visão e foco claro da plataforma é frustrante e, se há algum objetivo, ele continua mudando a cada ano ou mais. Além disso, o suporte técnico é bem miserável.”
“Podemos passar semanas sem receber nenhuma resposta da Apple, e o tempo geral de resposta aos e-mails é de três semanas, se é que eles respondem”, disse outro.
“Deveríamos poder fazer perguntas sobre produtos, técnicas e comerciais, mas muitas vezes metade da equipe da Apple não aparece e, quando aparece, não tem ideia do que está acontecendo e não consegue responder às nossas perguntas, seja porque não tem conhecimento de como respondê-las ou não consegue compartilhar essas informações por questões de confidencialidade.”
Alguns desenvolvedores fizeram comentários igualmente pouco elogiosos sobre o Vision Pro, que é descrito por alguns como “uma viagem no tempo”, já que “não é uma máquina feita para jogos”.
Outros dizem que, embora tenham sido abordados para criar jogos para o Vision Pro, não receberam nenhuma compensação, nem suporte de marketing ou promoção.
O processo de controle de qualidade também parece causar dificuldades “dolorosas” injustificadas, com um processo de controle de qualidade e localização descrito como “enviar 1.000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que você cobriu todas as proporções de tela e idiomas dos dispositivos”.
Problemas com a capacidade de descoberta também são frequentes, de acordo com alguns entrevistados. Um disse que parecia que seu jogo tinha “ficado em um necrotério pelos últimos dois anos” porque a Apple não o apresentará.
“É como se não existíssemos. Então, como desenvolvedor, você pensa, bem, eles nos deram esse dinheiro por exclusividade… Não quero devolver o dinheiro, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fôssemos invisíveis.”
“Acho que a Arcade sabe muito mais quem é seu público hoje do que no começo. Se isso não se transformar em jogos indie artísticos de alto conceito, não é culpa da Apple”, disse mais um desenvolvedor positivo.
“Se eles conseguirem construir um negócio com jogos familiares, bom para eles e bom para os desenvolvedores que conseguirem aproveitar essa oportunidade.”
“Dado o status deles como uma grande empresa de tecnologia, parece que eles tratam os desenvolvedores como um mal necessário, e que faremos tudo o que pudermos para agradá-los por pouco em troca, na esperança de que eles nos agraciem com outro projeto — e uma chance para nos ferrarem novamente”, resumiu outro.
A Apple ainda não respondeu aos pedidos de comentários.
No início deste ano, A Epic argumentou que a Apple violou o DMA depois de inicialmente bloquear sua tentativa de lançamento no iOS.
No mês passado, a Comissão Europeia concluiu que As regras de engajamento da Apple não estavam em conformidade com o DMA pois “previne[s] desenvolvedores de aplicativos direcionem livremente os consumidores para canais alternativos de ofertas e conteúdo.”
