No ano passado, a Xero, que oferece software de contabilidade totalmente baseado em nuvem para pequenas empresas, cortou 15% de sua equipe – cerca de 800 empregos – em meio a uma crise tecnológica mais ampla.
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As interrupções de tecnologia estão se tornando mais comuns e mais severas. Os problemas da Xero ocorrem poucos dias depois de quase 10 milhões de computadores terem ficado offline por um problema da CrowdStrike, que paralisou milhares de voos no mundo todo e derrubou bancos, hospitais e linhas de trem na pior interrupção da história mundial.
A CrowdStrike emitiu no final da semana passada seu primeiro relatório pós-incidente, explicando que a interrupção foi causada por uma falha em uma atualização do CrowdStrike Falcon, o software da empresa que fica em segundo plano nos computadores para monitorar ameaças cibernéticas. O CrowdStrike Falcon roda no nível do kernel dos sistemas Windows, o que significa que ele tem mais privilégios do que a maioria dos outros programas.
Mas a atualização foi “problemática”, provocando um problema de memória que desencadeou a notória “tela azul da morte” do Windows, de acordo com o relatório pós-incidente.
A então ministra do Interior, Clare O’Neil, descreveu a interrupção do CrowdStrike como uma “incidente muito sério para a economia australiana”, e disse que seus efeitos provavelmente durariam semanas.
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