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O bilionário chefe da Airwallex, Jack Zhang, levanta a tampa sobre a rotatividade de funcionários

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Cada “Canvanaut” recebe café da manhã, almoço e lanches gratuitos de seus chefs internos, juntamente com uma assinatura de academia, programas de assistência a funcionários, opções de ações e a opção de se juntar a seus clubes sociais, como Dance Club, Wine Club ou Friday Foodies. Enquanto isso, os “Atlassians” recebem um orçamento anual de aprendizado, seguro de saúde e de vida e dias pagos para serem voluntários em uma instituição de caridade.

A Airwallex oferece algumas vantagens, incluindo generosa licença parental remunerada e ioga subsidiada, mas tem sido criticada por sua cultura de alta pressão, alta rotatividade e horas de trabalho exaustivas.

“A Canva é muito maior em tamanho, e eles têm os recursos para investir e são capazes de fornecer uma melhor experiência aos funcionários. Nós simplesmente não temos os recursos financeiros para fazer isso, e eu não tenho, pessoalmente, tempo para fazer isso”, disse Zhang.

A equipe fundadora da Airwallex (da esquerda para a direita): Max Li, Xijing Dai, Jack Zhang e Lucy Liu em 2017.

A equipe fundadora da Airwallex (da esquerda para a direita): Max Li, Xijing Dai, Jack Zhang e Lucy Liu em 2017.Crédito: AFR

“Acredito que, à medida que você continua a expandir o negócio, você tem mais recursos, mais suporte financeiro e se sente mais confortável em fornecer esse tipo de suporte.

“Queremos construir uma cultura de alto desempenho, certo? E não somos um negócio em que você pode simplesmente entrar, trabalhar quatro horas por dia e pronto. Você tem que ser razoavelmente ambicioso, tem que estar disposto a trabalhar duro e tem que estar gostando desse ambiente meio caótico.”

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O benefício da falta de estrutura é que os funcionários da Airwallex têm ampla oportunidade de crescer, de acordo com Zhang, que passou quase uma década trabalhando como engenheiro em um banco, um ambiente que ele diz que agora era sufocante.

Ele disse que a maior parte da equipe de liderança sênior da Airwallex foi promovida internamente e se beneficiou ao ajudar a construir uma start-up de hipercrescimento, e que o engajamento da equipe melhorou significativamente nos últimos 12 meses.

A Airwallex é uma das empresas de tecnologia mais promissoras do país. É uma das nove “unicórnios” fundadas na Austrália – startups de tecnologia privadas de bilhões de dólares – e recentemente ultrapassou US$ 100 bilhões (US$ 147 bilhões) em volume de processamento anual, um aumento de 73% ano a ano. A empresa atingiu positividade de fluxo de caixa no final de 2023 e agora tem US$ 100 milhões em fundos sob gestão para seu produto “Airwallex Yield”, que oferece taxas mais que o dobro das dos quatro grandes bancos da Austrália.

A Airwallex foi avaliada mais recentemente em US$ 5,5 bilhões no final de 2022, após receber US$ 100 milhões em financiamento de investidores como Square Peg, Salesforce Ventures, Sequoia Capital China, Tencent e o fundo de aposentadoria australiano HostPlus.

A Airwallex foi avaliada mais recentemente em US$ 5,5 bilhões no final de 2022, após receber US$ 100 milhões em financiamento de investidores como Square Peg, Salesforce Ventures, Sequoia Capital China, Tencent e o fundo de aposentadoria australiano HostPlus.Crédito: Bloomberg

A Airwallex foi avaliada mais recentemente em US$ 5,5 bilhões no final de 2022, após obter US$ 100 milhões em financiamento de investidores como Square Peg, Salesforce Ventures, Sequoia Capital China, Tencent e o fundo de aposentadoria australiano HostPlus, e seu CEO Zhang agora tem uma riqueza estimada de US$ 1,19 bilhão, de acordo com o AFRLista dos mais ricos de 2024.

Apesar da rápida expansão, Zhang disse que a empresa teve que se tornar mais conservadora em sua abordagem em meio ao atual ambiente de altas taxas de juros. “Crescimento com lucratividade” é agora o foco, em vez de “crescimento a todo custo”.

A fintech está perseguindo objetivos elevados, incluindo uma missão declarada de construir uma plataforma única para pagamentos e finanças para capacitar empresas modernas a crescer além das fronteiras, como Zhang coloca. “Pense em nós como um HSBC moderno, ou Citibank, mas em vez de nos chamarmos de banco, nós realmente construímos toda a infraestrutura financeira… Os blocos de construção fundamentais que impulsionam a inovação na economia da Austrália.”

Mais imediatamente, um dos próximos passos da Airwallex é um provável IPO e Zhang agora está de olho no segundo semestre de 2026 para uma listagem pública, que ele disse que provavelmente seria na Bolsa de Valores de Nova York, já que ele mora lá.

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“Estaremos nos aproximando de um bilhão em ARR [annual recurring revenue] no ano que vem e em 2026 deve ser bem mais de um bilhão”, ele disse. “Seríamos um negócio significativo abrindo o capital, mas podemos não ir. Sempre temos essa opcionalidade porque a empresa é lucrativa.”

Ele acrescentou que uma oferta pública inicial de ações na NYSE não representaria uma afronta à ASX, que, segundo ele, abriga alguns grandes negócios de tecnologia.

“Eu simplesmente não acho que tenha liquidez para sustentar nossas ambições de longo prazo”, ele disse sobre a ASX. “Você pode ter mais pressão nos EUA, se o negócio não estiver indo bem, o preço de suas ações cairá muito mais.

“Mas o benefício é que quando você precisa de grandes quantidades de liquidez, se você for uma empresa de primeira linha, você obtém o lado positivo disso.

“Passaremos os próximos 12 meses ampliando nosso marketing e reconhecimento de marca, e continuando a investir em melhores relacionamentos com nossos clientes.”

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