No entanto, o comissário de privacidade descobriu que Bunnings violou as leis de privacidade do país ao não informar adequadamente os clientes sobre o uso da tecnologia de reconhecimento facial.
Bunnings foi ordenado a não repetir ou continuar os atos e práticas que levaram à interferência na privacidade dos indivíduos.
A Bunnings reconheceu que não informou os clientes sobre o cartaz de condições de entrada quando começou a usar o FRT. No entanto, a gigante do hardware disse que começou a se referir ao uso da tecnologia em seu sinal de entrada e política de privacidade durante o teste.
“Indivíduos que entraram nas lojas Bunnings relevantes na época não teriam conhecimento de que a tecnologia de reconhecimento facial estava em uso e especialmente que suas informações confidenciais estavam sendo coletadas, mesmo que brevemente”, disse a comissária Carly Kind.
“Como a tecnologia de reconhecimento facial é uma tecnologia de alto risco para a privacidade, não é justificável que as entidades a utilizem apenas porque está disponível, é conveniente ou desejável. Em vez disso, as empresas terão de… certificar-se de que é razoavelmente necessário recolher esta informação para desempenhar as suas funções e atividades.”
Agora, a empresa afirma que pretende implementar a tecnologia em todas as suas lojas se tiver sucesso no apelo. Não revelou o fornecedor por trás da tecnologia, citando informações comerciais confidenciais.
Comissária de Privacidade, Carly Kind.Crédito: Michael Quelch
“Sim, estamos”, disse um porta-voz da Bunnings quando questionado se estaria interessado em continuar a usar o FRT e estendê-lo a todas as lojas.
“No entanto, o próximo passo será buscar uma revisão da determinação do comissário de privacidade, perante o Tribunal de Revisão Administrativa.”
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A determinação do comissário de privacidade, e qualquer decisão subsequente do tribunal, poderá influenciar a forma como as empresas implantarão a tecnologia de reconhecimento facial no futuro.
O presidente-executivo da Câmara de Comércio e Indústria Australiana, Andrew McKellar, disse que a decisão do comissário seria confusa para as empresas.
“As ações de Bunnings apontam para esforços genuínos de mitigação de riscos que foram desfeitos por um detalhe técnico”, disse ele.
“As empresas que procuram proteger os seus funcionários podem, com razão, ficar confusas com a decisão. Estamos ansiosos por um resultado de revisão do tribunal que permita clareza aos negócios.”
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