O Canva há muito se posiciona como uma alternativa de design divertida, fácil de usar e altamente acessível ao Adobe Photoshop, e seus usuários geralmente se tornam acólitos de seus produtos.
“A estratégia do Canva corre o risco de precificar as equipes menores que mais se beneficiam de sua plataforma”, escreveu o designer de aplicativos Chris Kernaghan em um blog no mês passado.
“Estas são as mesmas equipas que contribuíram significativamente para o sucesso do Canva, defendendo as suas ferramentas e expandindo o seu alcance através do boca-a-boca.”
Na quinta-feira, a empresa anunciará duas atualizações em resposta a esse feedback: os primeiros usuários do Canva ainda se beneficiarão de preços com desconto e uma nova “promessa de preço” garantirá mais certeza no futuro.
“Ouvir a nossa comunidade é uma parte extremamente importante do nosso DNA, e entendemos que essa mudança pode ter parecido muito repentina para alguns, especialmente para os primeiros a adotar nosso antigo modelo de preços”, disse Canva em uma postagem no blog.
O cofundador e executivo-chefe da Leonardo.AI, JJ Fiasson, com os cofundadores do Canva, Cliff Obrecht e Melanie Perkins.
“Nossa comunidade está no centro de cada decisão que tomamos e hoje, como um agradecimento especial aos nossos primeiros usuários do Canva Teams por sua lealdade e apoio contínuo, temos o prazer de manter o preço original para sua equipe atual.”
O Canva também está lançando uma “promessa de preços” – um conjunto de princípios que, segundo ele, orientará as decisões de preços.
Isso inclui a garantia de que avisará com pelo menos 60 dias de antecedência sobre alterações de preços, juntamente com promessas de que as ofertas do Canva serão “de valor agregado” e “sempre acessíveis”, sem taxas ocultas. Também prometerá preços regionais justos, incluindo “preços acessíveis que reflitam as condições económicas locais”.
Também afirma que continuará a oferecer planos gratuitos generosos para indivíduos, organizações sem fins lucrativos e escolas.
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Chega num momento crucial para o Canva, que tem sido uma das histórias de sucesso tecnológico que definem a Austrália na última década e que continuou a aumentar a sua avaliação e o número de funcionários, apesar do “naufrágio tecnológico” dos últimos dois anos que assolou o setor.
O Canva tem mais de 4.500 funcionários, a maioria deles na Austrália. Mais de 190 milhões de pessoas em todo o mundo utilizam agora a sua plataforma de design todos os meses, e a sua avaliação subiu para cerca de 39 mil milhões de dólares (58,9 mil milhões de dólares). Ela tem estado ocupada adicionando recursos de IA aos seus produtos e, em agosto, adquiriu a startup de IA mais badalada da Austrália, Leonardo.ai, por US$ 320 milhões.
Grandes testes ainda estão por vir para o Canva, que deverá buscar uma listagem pública até 2026. É uma medida que o cofundador bilionário Cliff Obrecht disse anteriormente que este cabeçalho provavelmente estaria na Nasdaq de Nova York, que a Atlassian escolheu para seu IPO de grande sucesso quase há uma década.
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