Válvula está abandonando a arbitragem individual como forma de resolver conflitos com consumidores nos EUA, dizendo em vez disso que tais questões deveriam ser resolvidas em tribunal no futuro.
Conforme relatado por Ars Técnicaa empresa atualizou Contrato de Assinatura do Steam dizendo em um e-mail aos usuários que isso afeta os “direitos legais de seus usuários, incluindo como disputas e reivindicações entre [them] e Valve estão resolvidos.”
“Entre outras coisas, as novas disposições de resolução de disputas na Seção 10 exigem que todas as disputas e reivindicações sejam processadas em tribunal e não em arbitragem”, dizia ainda a mensagem.
Isto parece aplicar-se principalmente aos consumidores dos EUA, com a Valve a observar: “Se as leis do seu país de residência exigirem opções alternativas de resolução de litígios, poderá procurar uma solução ao abrigo dessas opções”.
Em um postagem no bloga Valve também esclareceu: “Para muitos de nossos clientes (incluindo aqueles que vivem na UE e no Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Quebec), essas atualizações têm impacto limitado, pois as regras de arbitragem não se aplicavam a eles mesmo antes da atualização. “
A versão anterior do acordo dizia que todas as disputas e reclamações entre a Valve e um usuário deveriam ser resolvidas “entre [them] em arbitragem vinculativa individual.”
Agora estipula: “Você e a Valve concordam que todas as disputas e reclamações entre você e a Valve (incluindo qualquer disputa ou reclamação que surja antes da existência deste ou de qualquer acordo anterior) serão iniciadas e mantidas exclusivamente em qualquer tribunal estadual ou federal localizado em King County, Washington, tendo jurisdição sobre o assunto.”
O novo Contrato de Assinatura Steam entra em vigor assim que o usuário concorda com ele (a Valve começou a lançar mensagens pop-up na plataforma), antes de se tornar o padrão a partir de 1º de novembro de 2024.
